Mi orquidea se seca

Estoy viviendo en Holanda y hace tres meses me regalaron una orquidea del genero Phalaenopsis, pero soy una novata en el tema. La planta estaba perfecta hasta hace 2 semanas, cuando comenzo a florecer y empezaron a abrirse 5 nuevas flores. Antes de abrirse todas las flores nuevas, se estan secando todas las viejas e incluso las puntas de algunas raices que salen por la parte superior de la maceta.
No se si realmente es normal, porque he leido algunos documentos en internet y lo que dicen es que una vez que ha florecido la planta, las flores viejas se secan y caen.
Tambien he visto que hay que podar la planta despues de la floracion, pero no se si todas las flores deben estar abiertas para hacer la poda o no. Ademas cada uno aconseja podar de forma diferente, bien por la base de la vara o por el segundo nudo de la misma, incluso he leido algo de poner canela.
La planta la tengo en una ventana, la riego una vez por semana y la temperatura de la habitacion es de unos 20 grados. No se si puede ser por falta de humedad en el ambiente o incluso por falta de fertilizante.
No se que hacer y ademas el martes que viene vuelvo a Valencia y me la llevo, asi que no se si el cambio le puede sentar todavia peor.
Un saludo.

Hola Rocio, las Phals, deben estar en un sitio con mucha luz pero que no le de el sol directamente, la temperatura a la que la tienes es correcta unos 20 ºC, yo las tengo a 22 o 23 ºC por el día y 18 ºC por la noche, la humedad debes controlarla requieren de un 50 al 60% de humedad, en Holanda no creo que sea ese el motivo de lo que le pasa a tu Phal, es una planta que no le gustan las corrientes de aire debes tener cuidado, además al estar en invierno debes regarla cada 15 o 20 días, cuando veas las raices que tienen un color gris, yo lo hago en Madrid ahora cada 15 dias y a veces cada 20, creo que debes ser un poco tacaña en el agua, yo las riego con agua que la dejo 24 horas en la misma habitación que la orquidea para eliminarla el cloro, antes hervia el agua pero el agua de Madrid es blanda y no merece la pena, además las riego por inmersión de la maceta durante 15 minutos y la dejo despues escurrir muy bien hasta que no suelte una gota de agua, debes ponerla en otro sobretiesto con una piedras y hecharle agua pero que no toque al tiesto de la orquidea, con eso aumentas la humedad, además abónala con abono de orquideas cada 15 o 30 dias mientras tenga flores.
Bueno no me tiro más el rollo, espero que tu phal tire para adelante y te de alegrías, un saludo
Julio - Madrid